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租车出现发生故障怎么办?故障谁负责?

发表时间:2021-08-03

租车出现事故怎么处理?租车出现故障首先拨打110,然后拨打租车公司电话让客服人员协助处理,或者是直接拨打保险公司电话,让保险公司定价后再做维修,有很多租车公司有指定修车的地方,所以记住一定要跟租车公司联系,那么下面详细介绍租车出现发生故障怎么办?故障谁负责?

租车出现发生故障怎么办

1、车辆出险后应立拨打110报案的同时立即通知我公司并协助向保险公司报案。

2、在道路上的碰撞事故或轻微人伤事故,无论本车是否有责任、无论第三者车辆是否损坏,希望司机不要私了。(私了事故保险公司是不能理赔的)。

3、对于发生在交通道路上本车无责的轻微事故,由于司机缺乏对车辆损失修理费认定的专业知识,往往会发生事故处理后,现场得到的赔偿金无法对车辆进行修理。因此建议司机向我司服务部人员电话咨询。

4、发生交通事故造成双方车辆损失均在2000元(含)以下的,责任明确,当事人应当相互查验证件及保险凭证,填写《记录书》,互通联系方式,并立即向我司说明情况,双方车辆需保险公司估价、核对后才能修理。

5、在道路上的碰撞事故由交警现场处理的,出具交通事故现场认定书,一次性赔偿第三者损失金额须在1000元以内,自己车辆损失由保险公司定价后再修理。

6、发生在非交通道路上的二车相撞或人伤事故须由当地警署进行处理,出具责任认定书和事故调解书。

7、发生在道路上的单方事故须向交警报案。发生在非交通道路上的单方事故须到当地警署备案并出具证明,须提供被撞物体的痕迹与车辆损坏部位相吻合的现场,以便保险公司查勘现场。

8、被保险人的保险车辆在发生事故后须如实报案,以免理赔时出现麻烦,造成不要的损失。

9、由于保险公司只对本次事故发生的损失进行赔偿,因此希望客户发生事故后在定损人员确定修理金额后再到我司指定修理地点修理,车辆严禁擅自外修。

10、保险车辆在停车时被撞坏,又无法找到肇事者,应立即拨打110或向当地警方报警,该事故保险条款规定免赔30%。

11、驾驶证,机动车须在年检有效期内。

租车出现发生故障谁负责

1、如果是车辆原本并没有问题,租赁人在行驶途中导致车辆损坏的就应该由租赁人承担责任。

2、如果经查明车辆是一早就存在问题,租赁人并无任何操作不当,就该由租赁公司承担责任。

3、如果车辆一早就存在问题,并且租赁人在驾驶车辆的途中操作不当,引发了问题的,双方都应当承担责任。

如何避免租车中途出现车辆损坏承担责任

1、到正规的汽车租赁公司租车。因为车辆的价值较大,在汽车使用过程中也容易发生各种问题,在正规的车辆租赁公司,车辆的性能、安全、保险、服务都比较有保障。

2、签订租车合同时要仔细审阅条款。一般汽车租赁公司会提供一份事先拟好的合同要求你签字,凡是这种格式条款,都要细心阅读后再签字。尤其要看清楚车辆在使用过程中发生故障如何处理等。

3、验车要仔细。在车辆交付过程中要仔细验车。对于一些车型的特殊功能及用法,应向租赁公司咨询清楚。对车辆的一些不影响使用的破损,要在验车时双方书面确认,以免还车时租车公司认为这是承租人造成的。同时,对支付的费用要索取相应的票据。




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